Mogelijk heeft u bij de betaling per ongeluk niet de exacte gegevens ingevuld als op de boekingsbevestiging staat. Dit kan een onjuist bedrag of een onjuist betalingskenmerk zijn. In dat geval is de betaling niet geslaagd en krijgt u het betaalde bedrag binnen een paar dagen teruggestort. U heeft dan nog niet betaald. Probeer in dit geval opnieuw te betalen of neem contact met ons op.

Ja u kunt met de meeste Nederlandse bank- en giropassen in onze hotels pinnen.

Let op: de Rabobank passen gaan maar tot € 500,00, bij alle overige banken is dat niet zo. Vanuit het hotel kan men u vertellen waar de dichtstbijzijnde geldautomaat is.

Dit is de prijs van een arrangement per persoon zoals vermeld in onze brochure. Dit is de laagste prijs voor minimaal één aankomstdag in die betreffende maand. Afhankelijk van de bezetting kunnen de prijzen op bepaalde aankomstdagen hoger liggen dan  de gecommuniceerde vanaf prijs in de brochure of in advertenties

Het kan gebeuren dat het betaalde bedrag en/of het ingevulde betalingskenmerk niet correct zijn ingevuld. Dit betekent dat ze niet overeenkomen met de gegevens uit de boekingsbevestiging. Het betaalde bedrag wordt dan automatisch teruggestort. Controleer of de gegevens van uw betaling volledig overeenkomen met de boekingsbevestiging. Probeer daarna de betaling opnieuw te verrichten of neem contact met ons op.

Hieronder vind u de basis van de alles-inclusief-vakantie. De rest van de inhoud verschilt per hotel en is bijvoorbeeld afwijkend vanwege omgevingsactiviteiten en de mogelijkheden binnen het hotel.

• Aankomst tussen 12:00 uur en 14:00 uur met een warme lunch 
• Aankomst na 14:00 uur met koffie/thee en een lokale lekkernij
• 4 hotelovernachtingen met het "Enjoy" ontbijtbuffet
• 4 warme lunches of een door u zelf samen te stellen lunchpakket
• 4 drie-gangen diners of dinerbuffet of een andere invulling
• Koffiecorner met de gehele dag GRATIS koffie en thee 
• Dagelijks alle drankjes van 17:00 uur t/m 24:00 uur GRATIS: keuze uit bier, wijn, binnenlands gedestilleerd, frisdranken en vruchtensappen
• Iedere avond vertier en entertainment, bijv. bingo, avondwandeling en/of live muziek. Hierbij wordt regelmatig een bittergarnituur geserveerd
• GRATIS div. auto-, fiets en wandelroutes op maat uitgewerkt
• GRATIS parkeren (bij nagenoeg alle hotels)
• GRATIS gebruik van alle hotel faciliteiten
• GRATIS Wifi
  
   

De bijzondere kenmerken van een hotel zijn per hotel omschreven op de website van het hotel en in onze brochure. Hier vindt u zaken als zwembad, de toegankelijkheid rolstoelen, aanwezigheid van een lift, kluisje op de kamer, fohn….

Ja, er is zoveel mogelijk! Denkt u hierbij aan bijvoorbeeld een glutenvrij-, gistvrij-, lactosevrij- of een vegetarisch dieet. Geeft u bij aankomst uw dieetwensen alvast door aan ons. Onze keukenbrigade gaat direct met uw speciale verzoek aan de slag en maakt een smakelijke maaltijd voor u.

Ja, dat kan. Tussen 12:00 en 14:00 uur ontvangen wij u met een gratis lunch. Komt u na 14:00 uur aan dan is er koffie/thee met een lokale lekkernij.

Vanaf 16:00 uur is uw kamer beschikbaar, komt u later dan 17.00 uur dan zijn wij daar graag van op de hoogte, zodat we uw kamer kunnen vasthouden.

De Reisvoorwaarden kunt u vinden door in de bevestiging op de aangegeven link te klikken.

Ja dat kan. In al onze hotels is er een draadloos netwerk beschikbaar.

De meeste hotels beschikken over gratis parkeerplekken op het hotelterrein of nabij. Bij enkele hotels is het betaald parkeren wegens gebruik van een parkeergelegenheid van een derde partij. Dit wordt dan op de afzonderlijke website van het betreffende hotel vermeld.

In enkele hotels is het toegestaan. Dat is per hotel op de website vermeld. Het kan zijn dat een huisdier alleen op de kamer mag en niet in het restaurant.

In sommige landen zijn milieuzones ingesteld, die moeten zorgen voor een betere luchtkwaliteit. Om in zo'n milieuzone te mogen rijden moet je voertuig aan bepaalde voorwaarden voldoen en in veel gevallen voorzien zijn van een vignet of milieusticker. Hieronder vind je een lijst van de landen waar je milieuzones tegenkomt.

In Duitsland staat het gebruik van winterbanden in de wet geregeld. Begin december 2010 zijn deze regels nog eens extra aangescherpt. Hieronder geven wij een overzicht van de verplichtingen in Duitsland.

 Het is in Duitsland verplicht de auto-uitrusting aan te passen aan de weersomstandigheden. Dat betekent dat u winterbanden voert als u rijdt in winterse omstandigheden. Van winterse omstandigheden is volgens de wet in elk geval sprake bij ijzel, gladheid door sneeuw, sneeuwmodder en gladheid door ijs- of rijpvorming.
 

Duitsland kent geen vaste periode waarin het gebruik van winterbanden verplicht is.
 

In Duitsland zijn winterbanden met het sneeuwvlok symbool, M+S banden en all weather banden toegestaan. Het profiel moet minimaal 1,6 mm zijn, aanbevolen wordt tenminste 4 mm.
 

In Duitsland is het een gedragsregel voor ‘motorvoertuigen’. De verplichtingen gelden dus ook voor kampeerauto’s en motoren. Er is geen verplichting voor winterbanden (of sneeuwkettingen) onder caravans. Het mag wel en het levert ook voor caravans een betere wegligging op.
 

De verplichting tot een geschikte winteruitrusting heeft niet alleen betrekking op de banden maar ook op bijvoorbeeld ruitensproeiervloeistof, ruitenwissers en koelvloeistof.
 

Duitsland kent een vast boetebedrag voor het niet voeren van winterbanden in winterse omstandigheden: €40. Bij hinder of gevaarzetting is de boete €80 en 1 strafpunt (bedragen gelden vanaf 4-12-2010).