Assurance annulation
Si vous devez annuler votre séjour peu avant le départ, cela peut entraîner des frais élevés. Si vous souscrivez à une assurance annulation, vous pouvez toujours annuler votre réservation sans frais (conformément aux conditions de l'assurance). Le coût de l'assurance annulation est de 24,50 € par adulte et de 12,25 € pour les enfants de 4 à 13 ans. L'assurance annulation peut être ajoutée dans les 5 jours suivant la réservation. Seul notre assurance annulation vous permet d’éviter des frais d'annulation élevés et imprévus.
Frais d'annulation
Si vous annulez votre séjour de 5 jours tout compris, Enjoyhotels vous facturera les frais d'annulation suivants :
- En cas d'annulation le jour de l'arrivée ou plus tard : le montant total du séjour ;
- En cas d'annulation entre la date de réservation et 6 semaines (42 jours) avant le jour d'arrivée : 30 % du montant total du séjour ;
- En cas d'annulation entre 4 et 6 semaines (28 à 42 jours) avant le jour d'arrivée : 60 % du montant total du séjour ;
- En cas d'annulation dans les 4 semaines (28 jours) précédant le jour d'arrivée : 90 % du montant total du séjour.
- En cas d'interruption prématurée du séjour : le montant total du séjour.
- En cas de non-présentation (no-show), le prix total du séjour sera facturé.
Conditions du service d'annulation
Si vous avez souscrit un service d'annulation, vous pouvez annuler sans frais si vous avez une raison valable de le faire. Cela inclut notamment les raisons suivantes :
- décès ou maladie grave de vous-même ou d'un proche ;
- intervention médicale nécessaire que vous, votre partenaire ou un enfant devez subir ;
- complications liées à une grossesse ;
- divorce ;
- obtention inattendue d'un logement locatif ;
- dommages graves à votre maison ou à votre entreprise ;
- chômage involontaire après un emploi permanent ;
- obtention d'un nouvel emploi après une période de chômage ;
- vol ou panne du véhicule avec lequel vous deviez voyager dans les 14 jours précédant le départ.