Du har måske lavet et fejl og ikke indtastet de nøjagtige oplysninger, som står på bookingbekræftelsen, da du betalte. Det kan være et forkert beløb eller en forkert betalingsreference. I dette tilfælde var betalingen ikke gennemført, og du vil få refunderet det betalte beløb inden for et par dage. Du har ikke betalt endnu. I dette tilfælde forsøger vi at betale igen eller kontakter os.

Det er muligt, at det betalte beløb og/eller den indtastede betalingsreference er forkerte. Det betyder, at de ikke stemmer overens med oplysningerne i bookingbekræftelsen. Det betalte beløb vil så blive refunderet automatisk. Tjek venligst, at oplysningerne om din betaling stemmer helt overens med bookingbekræftelsen. Derefter kan du prøve at betale igen eller kontakte os.

Det er prisen for en pakke pr. person som angivet i vores brochure. Det er den laveste pris for mindst én ankomstdag i den måned. Afhængigt af belægningen kan priserne på bestemte ankomstdage være højere end den angivne startpris i brochuren eller i annoncerne.

I Tyskland betaler man med valutaen euro. 

Nogle steder kan du betale med dit debet- eller kreditkort.  Vi anbefaler, at du også har kontanter med dig.På hotellet kan de fortælle dig, hvor den nærmeste hæveautomat er.

Nedenfor finder du en oversigt for all-inclusive-ferien. Resten af indholdet varierer fra hotel til hotel og er f.eks. forskelligt på grund af aktiviteter i omgivelserne og muligheder på hotellet.

• Ankomst mellem kl. 12.00 og 14.00 med varm frokost
• Ankomst efter kl. 14.00 med kaffe/te og en lokal delikatesse
• 4 hotelovernatninger med "Enjoy" morgenmadsbuffet
• 4 varme frokoster eller en madpakke som du selv kan lave
• 4 tre-retters middage eller middagsbuffet 
• Kaffehjørne med hele dagen GRATIS kaffe og te
• Daglige drikkevarer fra kl. 17.00 til kl. 24.00 GRATIS: valg af øl, vin, spiritus, sodavand og juice
• Underholdning hver aften, f.eks. bingo, aftenvandring og/eller livemusik. Her serveres jævnligt friturestegte snacks.
• GRATIS forskellige bil-, cykel- og vandreruter
• GRATIS parkering (på næsten alle hoteller)
• GRATIS brug af alle hotellets faciliteter
• GRATIS Wifi

Ja, det er muligt. Mellem 12.00 og 14.00 byder vi velkommen med en gratis frokost. Hvis du ankommer efter kl. 14.00, er der kaffe/te med en lokal delikatesse.

Dit værelse er ledigt fra klokken 15 eller 16. Kommer du senere end klokken 17, vil vi gerne have besked, så vi kan holde dit værelse.

De særlige services, som hvert hotel tilbyder, er beskrevet på hotellets hjemmeside og i vores brochure. Her finder du ting som en swimmingpool, adgang for kørestolsbrugere, tilstedeværelse af en elevator, en sikkerhedsboks på værelset, en hårtørrer osv.

Ja, det er muligt! F.eks. en glutenfri, laktosefri, gærfri eller vegetarisk kost. Oplys os venligst om dine ønsker til diæt ved ankomsten. Vores køkkenpersonale vil med det samme tage hensyn til dit særlige ønske og tilberede et velsmagende måltid til dig.

Ja, det er muligt. Et trådløst netværk er tilgængeligt på alle vores hoteller.

De fleste hoteller har gratis parkeringspladser på hotelområdet eller i nærheden. Nogle hoteller har betalingsparkering på grund af brug af en tredjeparts parkeringsanlæg. Dette er så angivet på det individuelle hotels hjemmeside.

I Tyskland er brugen af vinterdæk reguleret ved lov. I begyndelsen af december 2010 blev disse regler strammet yderligere. Nedenfor giver vi et overblik over forpligtelserne i Tyskland.

I Tyskland er det lovpligtigt at tilpasse bilens udstyr til vejrforholdene. Det betyder, at du skal køre med vinterdæk, hvis du kører i vintervejr. Ifølge loven omfatter vintervejr under alle omstændigheder isslag, sneglat føre, snemudder og glat føre på grund af is- eller frostdannelse.

Tyskland har ingen bestemt periode, hvor det er obligatorisk at bruge vinterdæk.

I Tyskland er vinterdæk med snefnug-symbolet, M+S-dæk og dæk til alt slags vejr tilladt. Profilen skal være mindst 1,6 mm, og mindst 4 mm anbefales.

I Tyskland er det en forskrift for "motorkøretøjer". Det betyder, at kravene også gælder for autocampere og motorcykler. Der er ikke noget lovkrav om vinterdæk (eller snekæder) under campingvogne. Men det er tilladt, og det giver også campingvogne bedre vejgreb.

Pligten til at have passende vinterudstyr dækker ikke kun dæk, men også f.eks. sprinklervæske, vinduesviskere og kølervæske.

Tyskland har et fast bødebeløb for ikke at have vinterdæk på i vintervejr: 40 euro. For hindring eller fare er bøden 80 euro og 1 strafpoint (beløbene gælder fra 4-12-2010).

Der er oprettet miljøzoner i nogle lande for at sikre en bedre luftkvalitet. For at få lov til at køre i en miljøzone skal dit transport opfylde visse betingelser og i mange tilfælde være forsynet med en vignet eller miljømærkat. Nedenfor finder du en liste over lande, hvor du vil støde på miljøzoner.

1. Belgien
2. Danmark
3. Tyskland

Du kan finde rejsebetingelserne ved at klikke på linket i bekræftelsen.

Det er tilladt på nogle hoteller. Dette er angivet pr. hotel på hjemmesiden. Det er muligt, at et kæledyr kun er tilladt på værelset og ikke i restauranten.